Das Blog rund ums Büro

Bürodienstleister schreiben für Dienstleister und Unternehmen

Kreative Leistung – professionelle Dienstleister erkennen

Einen Teilbereich der Bürodienstleistungen umfassen die kreative Leistung wie Design und Texte aller Art. Da diese Leistungen Grundlage für das Marketing sind, wollen viele Kunden den kreativen Prozess begleiten.

Unwissenheit über Abläufe und Möglichkeiten sowie ein großes Preisleistungsgefälle erschwert die Auswahl eines passenden Dienstleister und stellt früh eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in Frage.

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Transparenz schafft Vertrauen

Transparenz ist überwiegend aus dem politischen Alltag bekannt und wird vom Bürger oft eingefordert, aber eher selten befriedigt. Transparenz bedeutet aber auch in einer Geschäftsbeziehung nichts anderes als die Durchschaubarkeit von Prozessen.

Diese Prozesse laufen im kommunikativen Bereich genauso ab wie in der Produktion. Das gilt für alle Tätigkeiten selbstständiger Bürodienstleister von der Ablage bis zum Webdesign.

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Kooperationen – worauf sollte man achten

Bei vielen Formen der Zusammenarbeit wird heute von Kooperationen gesprochen. Dabei sind eher lockere Partnerschaften gemeint, die gewissermaßen auf “Zuruf” funktionieren. Eine Kooperation ist ein Zusammenwirken von Handelnden deren Geschäftsinteressen größere Schnittmengen haben. Dennoch gibt es verschiedene Möglichkeiten der Intensität. Grundlagen für echte Kooperationen sind jedoch für alle Beteiligten gleich.

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Auf Fehler angemessen reagieren

Gestern kam ich nicht aus unserer Straße, weil ein Anwohner mit einem Handwerker wohl einen „Privatkrieg“ ausführen wollte. Ergebnis, auf mein Läuten machte mir der Anwohner nicht auf, der Handwerker war nicht auffindbar und ich kam zu spät zu einem Termin. Ärgerlicher war aber, dass mein Anliegen einen Termin nicht pünktlich wahrnehmen zu können mit einem „Achselzucken“ des Anwohners quittiert wurde, als wäre ich für das vermeintliche Falschparken des Handwerkers verantwortlich.

Ein Szenario, das ähnlich immer wieder passieren kann und im Geschäftsleben zu einer nachhaltigen Störung

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Transparenz beim Leistungsumfang

Key-Words, mit denen dieser Blog aufgerufen wird, geben Hinweise, nach welchen Lösungen gesucht wird, z. B. „leistungskatalog zu hohe rechnung von büroservice“. Ein Auftrag ist erledigt, die Rechnung wird gestellt, der Ärger beginnt.

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