Eine virtuelle Sekretärin entastet. Unternehmen sehen sich heute vielen Herausforderungen ausgesetzt und müssen ihren Kunden einen guten Service bzw. ein gutes Produkt anbieten können. Dennoch steigt der Kostendruck in den letzten Jahren konsequent an. Trotz des Drucks der Branche, die Fixkosten senken zu müssen, muss jeder Mitarbeiter ständig für die Kunden erreichbar sein. Eine optimale Erreichbarkeit zeigt professionelles Handeln im Sinne der Kunden und ein hoher Grad an Professionalität. Allerdings kostet die ständige Erreichbarkeit auch sehr viel Geld und verschlingt Unsummen an Fixkosten.
Kundenbeziehung
Strategien für Kleinunternehmen zum Erfolg
Birkner Monika
Wachstumsstrategien für Solo- und Kleinunternehmen
Strategische Ideen zum Geschäftsmodell
Mit neuem Denken und Handeln zu mehr persönlichem und geschäftlichem Erfolg.
„Alle Beispiele erzählen von