Transparenz ist überwiegend aus dem politischen Alltag bekannt und wird vom Bürger oft eingefordert, aber eher selten befriedigt. Transparenz bedeutet aber auch in einer Geschäftsbeziehung nichts anderes als die Durchschaubarkeit von Prozessen.
Diese Prozesse laufen im kommunikativen Bereich genauso ab wie in der Produktion. Das gilt für alle Tätigkeiten selbstständiger Bürodienstleister von der Ablage bis zum Webdesign.