Die Anrufe bei Service-Hotlines für eine kurze Auskunft und Geld fressenden Wartezeiten, oft begleitet mit unerwünschter Musik, sind bald vorbei
Die Regierung hat Anfang März beschlossen, dass die Wartezeiten bei den Service-Hotlines nicht mehr kostenpflichtig sein dürfen. Ärgerlich ist, dass hierzu ein längere Einführungsphase geplant ist und die Regelung erst verbindlich 2012 in Kraft tritt.
In einer Übergangszeit sind nur die ersten beiden Minuten kostenfrei. Nachprüfbar ist diese Regelung sicher nicht, es sei denn der Anrufer sitzt mit der Stoppuhr am Telefon und legt nach 119 Sekunden auf.
Dies bestätigen Pressemeldungen.
Im Bundestag selbst findet man nichts dazu, außer den Wünschen der SPD und Absichtserklärungen.
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